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40+ Krankenkassen im grossen Test

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Helsana

Engagiert für das Leben
«Die Helsana ist mit über 2,2 Millionen Kundinnen und Kunden die größte Krankenversicherung in der Schweiz und besticht durch ein großes Produktangebot an Kranken- und Unfallversicherungen.»

Helsana: Das Unternehmen

Die heutige Helsana entstand 1996, durch die Fusion der Kranken- und Unfallversicherungen Helvetia (1899) und Artisana (1952) mit Sitz in Dübendorf-Stettbach. In 2022 beschäftigte die Helsana schweizweit 3.368 Mitarbeiter, die sich um die Anliegen von mehr als 2,2 Millionen schweizer Kunden kümmern.

Dabei bietet die Helsana eine besonders breite Produktpalette, die sich neben den standardisierten Grundversicherungen, aus einer Vielfalt an Privat- und Spezialversicherungen zusammensetzt.
Die Privatversicherungen, auch Zusatzversicherungen in diesem Fall, lassen sich in vier Rubriken unterteilen. Die ambulanten Zusatzversicherungen (Alternativmedizin, Ausland, Fitness, etc.), die Spitalversicherungen (z. B. freie Arzt- und Spitalwahl), die Zahnversicherung und weitere Zusatzversicherungen, wie die Langzeitpflege- und Rechtsschutzversicherung.

Neben den klassischen Kranken- und Unfallversicherungen bietet die Helsana Spezialversicherungen für Grenzgänger an. Mit dieser haben Grenzgänger die freie Arztwahl in der Schweiz oder ihrem Wohnland.

Die Helsana bietet ebenfalls eine Spezialversicherung für Neugeborene, in einem Paket aus Grund- und Zusatzversicherung, dem Namen Baby-Package an. In diesem können die besonderen Bedürfnisse von Neugeborenen in einem Rundumschutz abgedeckt werden.

Neben dem Betrieb der landesweit größten Krankenversicherung zeichnet sich die Helsana durch zahlreiche gemeinnützige Engagements aus, unter anderem in Zusammenarbeit mit dem Schweizerischen Roten Kreuz (SRK).

Versicherungsangebot Krankenversicherungen
(Grundversicherungen und Privatversicherungen)
Name Helsana AG
Gründungsjahr 1996
Firmensitz Dübendorf, Schweiz
Rechtsform Aktiengesellschaft (AG)
Geschäftssprache Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch

Helsana: Produktübersicht

Das Versicherungsangebot für Privatpersonen der Helvetia erstreckt sich über die klassischen Schaden- (Motor-, Sach-, Haftpflicht-) und Personenversicherungen (Unfall- und Krankenversicherung).

Bei den Vorsorgelösungen bietet die Helvetia gebundene (3a) und freie (3b) Vorsorgeprodukte an, mit einem besonderen Fokus auf 3b-Lösungen, die der Familie und Geschäftspartnern einen zusätzlichen Risikoschutz bieten können.

Grundversicherungen

Die große Auswahl an Grundversicherungen macht es jedem möglich, das richtige für sich zu finden.

  • Basis
  • BeneFit PLUS Hausarzt
  • BeneFit PLUS Telmed
  • BeneFit PLUS Flexmed
  • PREMED-24

Zusatzversicherungen

Mit den freiwilligen Zusatzversicherungen können nicht, oder nicht vollständig von der Grundversicherung abgedeckte Leistungen, versichert werden.
  • Ambulant (TOP, SANA, COMPLETA, PRIMEO und WORLD)
  • Spital (HOSPITAL ECO, -HALBPRIVAT, -PRIVAT, -FLEX)
  • Zahn (inkl. Dentalhygiene, Kieferorthopädie und -chirurgie)

Spezialversicherungen

  • Grenzgängerversicherung
  • Baby-Package
Positiv
Breite Produktpalette an Kranken- und Unfallversicherungen
Großes Berater- und Vertriebsnetzwerk schweizweit
Negativ

Unterdurchschnittlicher Kundendienst und längere Wartezeiten

Native Helsana App ist nicht besonders nutzerfreundlich

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