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Sanitas

Ihre Gesundheitspartnerin

«Sanitas hat die zufriedensten Kundinnen und Kunden der Schweiz. Das sagen nicht wir, sondern unabhängige Umfragen zur Kundenzufriedenheit – seit mehreren Jahren in Folge.»

Sanitas: Das Unternehmen

Die Sanitas Krankenversicherung gehört mit über 800’000 Kundinnen und Kunden zu den grössten Krankenkassen der Schweiz und zählt laut unabhängigen Umfragen wiederholt zu den beliebtesten. Sie bietet innovative Krankenversicherungslösungen in der obligatorischen Grundversicherung und in den Zusatzversicherungen an.

Sanitas setzt unter anderem auf digitale Lösungen und ein mehrfach ausgezeichnetes Kundenportal, damit Versicherungsangelegenheiten einfach und unkompliziert erledigt werden können.

Versicherungsangebot	Krankenversicherungen (Grundversicherung und Zusatzversicherungen
Name	Sanitas Krankenversicherung (bzw. Sanitas Grundversicherungen AG und Sanitas Privatversicherungen AG).
Gründungsjahr	1958
Firmensitz	Zürich, Schweiz
Rechtsform	Aktiengesellschaft (AG)
Geschäftssprache	Deutsch, Französisch, Italienisch

Sanitas: Produktübersicht

Die Sanitas verfügt über ein breites Produktangebot, das aus der Grundversicherung, Zusatzversicherungen und Spitalzusatzversicherungen besteht.

Obligatorische Grundversicherung

Passend auf jedes Bedürfnis

Die Grundversicherung ist für alle in der Schweiz wohnhaften Menschen obligatorisch und deckt bei jeder Krankenkasse dieselben Leistungen ab – das ist per Gesetz festgelegt.

Sanitas bietet 5 Grundversicherungsmodelle an: die freie Arztwahl, das Hausarztmodell, das HMO-Modell, die Telemedizin und das Netzwerkmodell. Beim Hausarzt-, HMO-, telemedizinischen und Netzwerkmodell profitieren Versicherte von attraktiven Rabatten. Damit bietet die Sanitas für die meisten Kunden eine sinnvolle Lösung.

Positiv



Breite Auswahl an Versicherungslösungen für jede Lebenslage



Einfacher Wechsel zu Sanitas



Unkompliziertes Kundenportal und prämierte App



Mehrfach ausgezeichnete Kundennähe

Negativ



Bei Alternativen Versicherungsmodellen sind Erstkontakte vordefiniert

Spitalzusatzversicherungen

Gut versorgt

Die Grundversicherung bezahlt die Kosten für Spitalaufenthalte in der allgemeinen Abteilung im Mehrbettzimmer. Mit einer Spitalzusatzversicherung erhalten Versicherte unter anderem, mehr Komfort und Privatsphäre.

Sanitas bietet zahlreiche Versicherungslösungen, damit Kundinnen und Kunden im Falle eines Spitalaufenthalts rundum gut versorgt sind – angepasst auf Ihre individuellen Bedürfnisse. Beispielsweise Spitalzusatzversicherungen für die freie Arzt- und Spitalwahl in der privaten oder halbprivaten Abteilung.

Positiv



Innovative Versicherungslösungen wie «Hospital Day Comfort» für ambulante Aufenthalte



Mehr Komfort und Vorzugsbehandlung im Falle eines Spitalaufenthalts



Breite Auswahl an Spitalzusatzversicherungen



Unkompliziertes Kundenportal und nutzerfreundliche App



Mehrfach ausgezeichnete Kundennähe

Negativ



Wie bei allen Krankenversicherungen benötigt es eine Gesundheitsprüfung für die Aufnahme in eine Spitalzusatzversicherung



Gehört nicht zu den günstigsten Angeboten

Zusatzversicherungen

Für alle Fälle abgesichert

Welche Kosten die Grundversicherung übernimmt, ist gesetzlich geregelt. Dabei sind die wichtigsten Leistungen gedeckt, aber nicht alle Kosten – beispielsweise für Zahnbehandlungen, Brillen und Kontaktlinsen, Alternativmedizin oder das Fitness-Abo.

Die Zusatzversicherungen von Sanitas schliessen diese Lücke, unkompliziert und auf die individuelle Lebenssituation angepasst. So profitieren etwa junge Erwachsene, Familien, Paare mit Kinderwunsch oder Reiselustige von spezifischen Zusatzversicherungen.

Positiv



Vielfältige Zusatzversicherungen, angepasst auf jede Lebenslage



Unkompliziertes Kundenportal und nutzerfreundliche App



Mehrfach ausgezeichnete Kundennähe

Negativ



Wie bei allen Krankenversicherungen benötigt es eine Gesundheitsprüfung für die Aufnahme in eine Zusatzversicherung

★★★★★ Georg G.

Bin seit 2022 bei Concordia. Ich habe bis jetzt gute Erfahrungen gemacht. Hoffe es bleibt so.
Mein Berater war sehr freundlich und kompetent. Bis jetzt hatte ich vier mal Kontakt mit der Agentur, jedesmal wurde ich schnell und kompetent bedient.

★★★★☆ S. B.

Noch nie ein Problem gehabt.

★★★☆☆ Samuel R.

Pro: Schnelle Rückzahlung, freiwillige Auszahlung pro Jahr und App zur Rechnungsabwicklung. Contra: teilweise falsch abgerechnet

★★☆☆☆ Mandy A.

Rückzahlungen dauern viel länger als versprochen. Einen Monat muss man schon rechnen…

★★★★☆ Vera

Agentur in der Nähe und noch persönlicher Kontakt auch am Telefon möglich. In die App wurde in den letzten Jahren ebenfalls investiert und läuft gut…

★★★★☆ Diogo W.

Sind telefonisch gut zu erreichen und freundlich. Leistungsabrechnungen problemlos.

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Das von unseren Partnern unterstützte Expertenteam, steht Ihnen gerne von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr per Telefon, E-Mail, Video-Chat oder auch bei Ihnen zu Hause zur Verfügung. Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren und sich unverbindlich und kostenlos durch einen unserer professionellen Netzwerkpartner beraten zu lassen.

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Was unsere Nutzer sagen

EXCELLENT (11 Bewertungen)

24.04.2023

"Ich hatte nach Vertragsabschluss noch eine Nachfrage, die ebenfalls ausführlich beantwortet wurde. Hier nimmt man Kundenservice noch ernst und wird nicht nach Vertragsabschluss links liegen gelassen. DANKE"

Anonym